新着情報

2021/05/10 月 Information

5月分月会費引落結果の相違について重要なお知らせ

会員様 各位

 

 

 5月分月会費引落結果の相違について

               重要なお知らせ

 

 

謹啓

新緑の候、ますます御健勝のこととお慶び申し上げます。平素は格別のお引き立てを賜り、

ありがたく厚く御礼申し上げます。

 

 さて、2021年4月27日の5月分月会費の引落につきまして、多くの会員様に引落金の誤り

が発生し、大変ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

 原因につきましては、弊社内における新システムへの移行におけるデータインポート時

のトラブルによるものでした。現在、おひとりずつの相違金額につきまして調査を進めて

おります。

 つきましては、相違金が発生した会員様へは、5月21日前後に、郵送にて、相違金額及び

今後の対応をご連絡させていただきます。尚、相違が発生した金額の調整につきまして次

の引落金に混乱が無いよう、6月分の月会費引落にて調整させて頂ければと存じます。

大変お手数をお掛けいたしますが、5月27日のお引落金額と郵送の書類に記載される金額

に相違がないかご確認の程、お願い申し上げます。

 今後、このようなトラブルが無いよう、システムの改修、及びお客様データの修正を鋭意

行いますと共に、お使いいただいているサービスの品質向上に努めて参ります。本件に

つきまして、会員の皆さまにご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

 

                                                                                                    謹白

 

 

                                           

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